A Tabacaria Tio Ali preza pela segurança de seus clientes e pela integridade das compras realizadas em nossa loja online. Devido ao aumento de tentativas de fraudes no e-commerce, adotamos medidas adicionais de verificação para proteger tanto o consumidor quanto a empresa.

Verificação de Identidade

Em casos específicos, especialmente quando houver suspeita de uso indevido de dados, inconsistências cadastrais ou tentativa de fraude, poderemos entrar em contato com o cliente para solicitar documentação complementar. Isso pode incluir:

• Envio de fotos dos documentos pessoais (RG ou CNH);

• Comprovante de endereço;

• Uma declaração simples assinada confirmando a compra.

Esses dados são solicitados exclusivamente para fins de verificação e proteção, e são tratados com total sigilo, segurança e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Recusa ou Cancelamento do Pedido

Nos reservamos o direito de recusar ou cancelar pedidos caso não seja possível confirmar a identidade do comprador, ou quando houver evidências de tentativa de fraude.

Segurança em Primeiro Lugar

Sabemos que este processo pode causar desconforto em alguns casos, mas garantimos que todas as medidas adotadas visam preservar a segurança de nossos clientes e evitar prejuízos decorrentes de golpes e compras fraudulentas.

Para dúvidas sobre este procedimento, entre em contato com nosso atendimento:
[email protected]
41 99133-5838

Agradecemos a compreensão e seguimos firmes no compromisso de oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável.